Bestellung und Lieferung
Status meiner Bestellung
Sie haben ein Produkt bei uns bestellt und sind neugierig, ob es Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung gibt? Wir halten Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was jetzt?
Sie haben eine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestellbestätigung erhalten? Kein Problem! Es kann eine Weile dauern, bis Sie diese erhalten. Sollten Sie nach 24 Stunden noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, möchten wir Sie bitten, Kontakt mit uns aufzunehmen. Überprüfen Sie immer Ihr SPAM-Postfach.
Sie können uns über unser Kontaktformular kontaktieren
Ich habe noch keinen Track & Trace-Code erhalten. Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald alles verpackt und an unseren Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Darin ist ein Link zum Track & Trace enthalten, mit dem Sie die Sendung verfolgen können und genau wissen, zu welcher Zeit Sie mit dem Zusteller rechnen können. Diese E-Mail wird oft spät in der Nacht verschickt, da wir dann alles an unseren Spediteur übergeben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornieren Sie Ihre Bestellung? Sollte das Paket unser Lager noch nicht verlassen haben, können wir die Bestellung in den meisten Fällen stornieren. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
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